Was versteht man unter Praxismarketing?

Praxismarketing umfasst sämtliche Maßnahmen, die gezielt eingesetzt werden, um die Sichtbarkeit einer Arzt- oder Zahnarztpraxis zu erhöhen, neue Patientinnen und Patienten zu gewinnen, Bestandspatient:innen zu halten und bestimmte Zielgruppen wie Privatversicherte, Selbstzahler oder Kassenpatient:innen anzusprechen.

Zu den digitalen Maßnahmen zählen:

eine professionelle, DSGVO-konforme Praxiswebsite
Einträge in Onlineverzeichnissen (z. B. Google Business Profile, DocFinder.at)
Präsenz auf Arztbewertungsportalen
Suchmaschinenoptimierung (SEO)
Local SEO
Content Marketing
Social-Media-Auftritte auf Plattformen wie Facebook, Instagram oder LinkedIn
Storrytelling auf YouTube und Social-Media Kanälen

Analoge Marketinginstrumente sind unter anderem:

Corporate Design (Logo als Wort, Wort-Bild-Marke oder als Bildmarke)
Praxisschilder (Leitsystem)
informative Broschüren und Flyer
Poster und Plakate
Anzeigen in regionalen und überregionalen Printmedien
Visitenkarten mit allen relevanten Kontaktdaten
Geschäftsdrucksorten (Briefpapier, Kuverts, Blöcke etc.)

Rechtliche Rahmenbedingungen

Werbung für ärztliche und zahnärztliche Leistungen ist in Österreich erlaubt, muss jedoch den rechtlichen Vorgaben entsprechen:

Ärztegesetz und Zahnärztegesetz: Werbung muss sachlich, objektiv und fachlich korrekt sein.
Richtlinien der Österreichischen Ärztekammer und Österreichischen Zahnärztekammer: Keine irreführenden, übertreibenden oder vergleichenden Aussagen.
Arzneimittelgesetz (AMG): Strenge Vorgaben bei Werbung für Arzneimittel und medizinische Behandlungen.
Heilmittelwerbegesetz (HWG): Regelt zulässige Aussagen und schützt Patient:innen vor Täuschung.
Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO): Gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten, z. B. bei Online-Terminbuchungen oder Newslettern.

Ziele des Praxismarketings

Ein strukturiertes Marketingkonzept verfolgt mehrere Ziele:

Steigerung der Bekanntheit der Praxis
Neupatient:innen gewinnen
Patientenbindung durch Service und Kommunikation
Positionierung als Spezialist:in in bestimmten Fachbereichen
Stärkung der wirtschaftlichen Basis, um Investitionen und laufende Kosten zu decken

Warum Praxismarketing in Österreich immer wichtiger wird

Immer mehr Menschen informieren sich vor einem Arztbesuch online. Bewertungsportale, Websites und Social-Media-Kanäle prägen den ersten Eindruck – und entscheiden oft darüber, ob ein Termin gebucht wird.

In Ballungszentren mit hoher Ärztedichte ist der Wettbewerb groß. Praxen, die ihre Alleinstellungsmerkmale klar kommunizieren, können sich gezielt von Mitbewerbern abheben. Oftmalig werben „Ärzte“ und deren Vertriebspartner in Österreich und EU um Patienten in Nicht-EU-Länder. Ein durchdachtes Praxismarketing sorgt dabei nicht nur für mehr Patient:innen, sondern auch für ein positives Image und Vertrauen in die fachliche Kompetenz.

Erfolgreich und rechtssicher

Unsere Agentur betreut seit vielen Jahren Ärztinnen, Ärzte und medizinische Praxen. Wir bieten unseren Kundinnen und Kunden aus dem Gesundheitswesen strategische Beratung sowie die operative Umsetzung in den Bereichen Marketing, Markenführung, Online-Marketing und Werbung.

Unsere Auftraggeber kommen aus Österreich und Deutschland (bis hinauf nach Hamburg) und können auf zahlreiche Referenzen aus den Bereichen Zahnmedizin und Kieferorthopädie, Haarchirurgie, Allgemeinmedizin, psychologische Beratung, Vorsorgemedizin sowie Kliniken verweisen.

Dank dieser langjährigen Zusammenarbeit verfügen wir über umfassende Erfahrung in diesem speziellen Fachgebiet und Markt – und das seit über 20 Jahren.